Assistentes de Conhecimento Interno

Sua documentação responde.
Com fonte citada.

A Nervalis constrói assistentes que operam sobre os manuais, contratos e procedimentos da sua empresa — sem misturar com fontes externas, sem acessar arquivos além do que cada pessoa já poderia abrir.

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Como funciona na prática

O mecanismo visível

Pergunta recebida

"Qual é o prazo máximo para aprovação de despesas acima de R$ 10.000 segundo a política vigente?"

Documentos consultados

Política de Aprovação de Despesas v3.2 — §4.1, §4.3
Circular Financeira nº 12/2024 — Anexo B

Resposta com citação

Despesas acima de R$ 10.000 requerem aprovação em até 5 dias úteis após a solicitação, conforme §4.1 da Política vigente. A Circular nº 12/2024 estende esse prazo para 8 dias úteis durante fechamento trimestral. Fonte: Política de Aprovação v3.2 §4.1 · Circular 12/2024 Anexo B

Cada resposta inclui a referência ao documento e ao trecho consultado. A equipe pode verificar a origem antes de agir com base na informação.

Nossos projetos

Três formas de trabalhar com a Nervalis

10 a 12 semanas

Assistente Interno sobre Documentação Própria

Implementação completa de um assistente de perguntas e respostas sobre manuais, procedimentos, contratos e documentação técnica da empresa, rodando dentro do ambiente do cliente.

Ingestão e indexação calibrada para português
Citação de fonte em cada resposta
Herança de permissões dos arquivos originais
200 perguntas reais para avaliação

R$ 5.500 Solicitar

5 a 6 semanas

Preparação de Base de Conhecimento

Projeto focado nos documentos: inventário, eliminação de duplicatas, estrutura com responsável por área e conversão para formato consistente. Para empresas que descobrem que o material está disperso demais para ser aproveitado diretamente.

Inventário em drives e ferramentas internas
Identificação de versões obsoletas
Estrutura com ownership por área
Rotina de manutenção documental

R$ 3.240 Solicitar

2 semanas

Avaliação de Viabilidade e Escopo

Diagnóstico de duas semanas que responde se um assistente interno vale a pena para a sua equipe — e, se sim, sobre quais documentos. Inclui uma prova de recuperação em um subconjunto real para que o cliente avalie a qualidade antes de qualquer comprometimento adicional.

Entrevistas com os usuários do time
Amostragem do conjunto de documentos
Revisão de controle de acesso
Recomendação escrita com estimativa de custo

R$ 1.320 Solicitar

Por que a Nervalis

O que diferencia uma resposta rastreável

Fonte em cada resposta

Nenhuma resposta sem referência ao documento e ao trecho de onde ela veio. A equipe verifica antes de agir.

Permissões herdadas

O assistente respeita as mesmas regras de acesso que os arquivos originais. Quem não pode abrir um documento não recebe seu conteúdo como resposta.

Ambiente do cliente

A solução roda dentro da infraestrutura da empresa. Os documentos não saem para servidores externos sem controle do cliente.

Calibrado para português

Indexação e recuperação ajustadas para o vocabulário técnico em português, incluindo variações regionais e siglas internas comuns no Brasil.

Integra com as ferramentas existentes

Interface embutida nos canais que a equipe já usa — sem exigir que os colaboradores adotem uma nova plataforma para acessar o assistente.

Procedimento de manutenção incluso

Cada projeto entrega um processo escrito para adicionar documentos novos e um método de revisão trimestral que a própria equipe do cliente conduz.

Próximo passo

Vale a pena construir para a sua equipe?

Começamos com uma avaliação de duas semanas — com uma prova de recuperação nos seus documentos reais. Você avalia a qualidade antes de qualquer decisão sobre o projeto completo.

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Perguntas frequentes

O que as equipes costumam perguntar

O assistente usa somente os documentos da minha empresa?

Sim. O assistente responde apenas com base nos documentos que foram ingeridos durante o projeto — os manuais, procedimentos, contratos e documentação técnica que a sua empresa forneceu. Ele não busca informações em fontes externas nem mistura conteúdo público com o material interno.

Como funciona o controle de quem pode acessar cada informação?

O assistente herda as permissões dos arquivos originais. Se uma pessoa não tem acesso a um documento no drive ou sistema de gestão da empresa, ela também não recebe o conteúdo desse documento como resposta. O modelo de permissões é configurado durante a implementação em conjunto com a equipe de TI do cliente.

Os documentos da empresa ficam em servidores externos?

A solução é construída para rodar dentro da infraestrutura do cliente. Os documentos não são enviados para servidores da Nervalis. A escolha da infraestrutura de nuvem ou on-premise é definida junto com o cliente durante o escopo do projeto.

Qual é o prazo típico de um projeto completo?

A Avaliação de Viabilidade leva duas semanas. A Preparação de Base de Conhecimento, de cinco a seis semanas. A implementação do Assistente Interno, de dez a doze semanas. Muitos clientes começam pela avaliação para entender o estado atual da documentação antes de definir o escopo completo.

O que acontece quando um documento é atualizado?

Todo projeto inclui um procedimento escrito para adicionar e atualizar documentos, e um método de revisão trimestral que a equipe do cliente conduz de forma independente. A ideia é que a empresa não dependa da Nervalis para manter o assistente atual após a entrega.

Quais formatos de documento são suportados?

O processo padrão cobre PDFs com texto legível, documentos Word, planilhas com estrutura tabular, apresentações de texto e páginas de wikis corporativos (Confluence, Notion). Arquivos escaneados sem OCR, vídeos e áudios estão fora do escopo padrão, mas podem ser discutidos como extensão do projeto.

É possível começar mesmo com documentação desorganizada?

Sim — e é uma situação muito comum. Para esses casos, a Preparação de Base de Conhecimento costuma ser o passo inicial mais adequado. Ela organiza e estrutura o material antes de qualquer indexação, e muitas vezes resolve a maior parte do problema por conta própria, independentemente do assistente.

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Rua Comendador Araújo 731, Batel, Curitiba — PR, 80420-000

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Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábados: 9h às 13h (somente agendado)
Fusos: Brasília (BRT, UTC-3)

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